Política de Privacidad
REDTUTOR, S.R.L. — Bookkeeping & Business Support
1. Quiénes somos y alcance
REDTUTOR, S.R.L. — Bookkeeping & Business Support tiene su base en Santo Domingo, República Dominicana (RNC 133-34965-5). Prestamos servicios remotos de bookkeeping y apoyo empresarial, incluidos servicios para pequeñas empresas de Estados Unidos. Esta política explica el tratamiento de información en las consultas del sitio y en el proceso de incorporación y atención de clientes. También abarca las consultas sobre servicios académicos recibidas a través del sitio.
2. Información que usted proporciona
Usted decide qué compartir al contactarnos. Una consulta puede incluir su nombre, correo electrónico, otros datos de contacto, nombre y actividad del negocio, sistema actual de registros, volumen aproximado de transacciones, cantidad de cuentas y el servicio o apoyo educativo que necesita. Utilizamos esa información para responder, evaluar sus necesidades, preparar una propuesta de alcance y coordinar los próximos pasos. Proporcione solo información pertinente y datos de otras personas que esté autorizado a compartir.
3. Contacto e incorporación de clientes
Este sitio no contiene formularios de contacto, pago ni carga de documentos. Sus botones de contacto abren un mensaje editable en su aplicación de correo; usted decide si lo envía. Para incorporar clientes, REDTUTOR utiliza Microsoft Forms para reunir datos iniciales de contacto, identificación del negocio e información general del servicio. La incorporación es un proceso separado, al que se accede mediante un enlace facilitado por REDTUTOR, y no un formulario integrado en este sitio.
4. Documentos de bookkeeping y canales autorizados
Después de revisar la información inicial y organizar el servicio, los documentos financieros necesarios para el trabajo acordado pueden intercambiarse mediante el espacio autorizado REBS – Client Exchange en Microsoft SharePoint. Pueden incluir estados de cuenta, facturas, recibos y otros soportes necesarios para organizar transacciones, conciliar cuentas y preparar reportes dentro del alcance acordado. No adjunte documentos financieros a una consulta general del sitio. Espere a que REDTUTOR le indique el canal y las instrucciones correspondientes.
5. Información que no debe enviar
No envíe contraseñas, PIN, códigos MFA o de verificación de un solo uso, respuestas de seguridad, credenciales de banca en línea, números completos de tarjetas ni credenciales de autenticación de ningún tipo mediante consultas del sitio, correo o formularios de incorporación. REDTUTOR no le solicita revelar esas credenciales. Si el servicio requiere acceso, coordinaremos una forma adecuada de autorización en lugar de pedir su contraseña.
6. Proveedores y comunicación de información
Nuestro sitio está alojado mediante Sites. Microsoft 365 se utiliza para el correo corporativo, Microsoft Forms para la incorporación inicial y Microsoft SharePoint para el intercambio autorizado de documentos. Estos proveedores tratan la información necesaria para prestar sus servicios conforme a sus condiciones y prácticas de privacidad aplicables. La información necesaria para su servicio puede ponerse a disposición del personal asignado al trabajo y de su contador u otro representante cuando usted lo autorice. También puede comunicarse información cuando lo exija la legislación aplicable. Puede consultarnos sobre los proveedores o destinatarios que intervienen en su servicio.
7. Información técnica, cookies y analítica
El código del sitio no establece cookies, utiliza almacenamiento del navegador ni incorpora analítica, píxeles publicitarios o scripts de seguimiento de terceros. La selección de idioma se conserva en la URL de la página, no en una cookie. Los proveedores de alojamiento y correo procesan la información técnica necesaria para prestar sus servicios; se aplican sus propias prácticas de privacidad. Esta descripción del código no significa que todos los proveedores operen sin cookies o registros técnicos. No hay herramientas opcionales de analítica ni publicidad configuradas en el código del sitio.
8. Conservación
La conservación depende de la finalidad de la información, del estado de su consulta o servicio y de los requisitos contables, contractuales o legales aplicables. Esta política no establece un plazo único para todos los documentos ni promete su eliminación inmediata. Puede consultarnos sobre la conservación de su información o solicitar su eliminación; le explicaremos cualquier motivo aplicable para conservarla.
9. Seguridad y servicios internacionales
Utilizamos plataformas corporativas y canales de intercambio de documentos con acceso controlado para apoyar la protección de la información. Siga las instrucciones de acceso e intercambio facilitadas para su servicio. Ningún sitio, sistema de correo o plataforma en línea puede garantizar seguridad absoluta. REDTUTOR opera desde República Dominicana y atiende clientes de forma remota; la información puede tratarse allí y en los países donde operan nuestros proveedores tecnológicos. Consúltenos antes de compartir información sujeta a requisitos especiales de confidencialidad o ubicación.
10. Consultas académicas sobre menores
Las consultas relacionadas con menores deben realizarlas su padre, madre, tutor o un adulto autorizado. En la consulta inicial, describa la necesidad de aprendizaje y el nivel sin enviar documentos de identidad, expedientes estudiantiles sensibles ni datos innecesarios del menor. La información necesaria para organizar un servicio debe tratarse por separado con REDTUTOR.
11. Solicitudes de privacidad y contacto
Escriba a servicios@redtutorsrl.com con el asunto «Consulta de privacidad» para consultar sobre su información o solicitar acceso, corrección o eliminación. Describa su solicitud sin incluir contraseñas ni documentos sensibles. Podemos necesitar verificar su identidad o autorización con información proporcionada al alcance de la solicitud. Revisaremos la solicitud conforme a la legislación aplicable y explicaremos las limitaciones pertinentes. Los derechos y requisitos aplicables pueden depender de sus circunstancias y ubicación.
12. Actualizaciones y versiones lingüísticas
Actualizaremos esta política cuando cambien las prácticas aquí descritas e indicaremos la nueva fecha. Las versiones en inglés y español tienen como objetivo mantener un alcance y significado equivalentes. Comuníquenos cualquier discrepancia que observe.